Books that must be read, are already read!

С. Кови. 7 навыков преуспевающих людей.

1) 7 навыков:

1. Проявляйте инициативу.

2. Начинайте с мыслью о конце.

3. Соблюдайте приоритеты.

4. Установка на Выигрыш / Выигрыш.

5. Сначала понять, а потом быть понятым.

6. Единение.

7. Заточите пилу. От внутреннего к внешнему.

2) Есть существенные различия между имиджем (тем, чем мы стараемся казаться) и характером (тем, что мы есть на самом деле).

Принципы:

3) Справедливость. Концепция права произошла из принципа справедливости.

4) Доверие основывается на честности и постоянстве.

5) Человеческое достоинство – все равны и имеют право на жизнь, свободу и стремление к счастью.

6) Долг – потребность во внесении своего вклада в общее дело.

7) Потенциал.

8) Добродетель.

9) Становление, развитие, прогресс.

10) Терпение, забота, поощрение.

Существует естественный процесс развития.

Нужно дать детям познать чувство собственности, в то же время внушать преимущества щедрости, подкрепляя собственным примером.

Если хотите иметь, надо быть! Т.е. если хотите иметь любящую, счастливую семью, нужно быть человеком, способным вырабатывать положительную энергию.

От внутреннего к внешнему: личные победы предшествуют коллективным.

Прежде чем дать и сдержать обещание пред другими, нужно сдержать обещание, данное самому себе.

Характер человека определяется его привычками.

О человеке нужно судить по его ежедневным делам.

Плохая привычка – сила тяжести, которая не дает взлететь.

Стадии зрелости:

1. Зависимость («ты заботишься обо мне»; «я не доволен твоими результатами») – нуждается в других.

2. Независимость («я могу», «у меня есть свобода») – делают сами (одиночки исполнители).

3. Взаимозависимость – («мы можем», «мы готовы») – делают сообща и добиваются максимального результата.

Эффективность заключается в балансе между П и ИП – продуктом и источником продукта.

Детерминизм бывает:

1. Генетический – все определяется ДНК.

2. Психологический – все определяется воспитанием.

3. Социальный – определяется средой и окружением: босс, жена, ребенок – всегда кто-то другой.

В основе концепций детерминизма лежит принцип: стимул-реакция.

НО! Между стимулом и реакцией лежит свобода выбора!

Проактивность = активность + ответственность.

Реактивность – не самостоятельность, зависимость.

Рузвельт: «Никто не способен причинять Вам боль без Вашего на то согласия!»

Ганди: «Обиднее всего не то, что с нами происходит, а то что это происходит с нашего согласия».

I. Проявляй инициативу.

Действовать, а не служить объектом действия.

Разница между инициативным и безынициативным в производительности труда: 5000 %.

Речь проактивных людей:

- переберем варианты;

- поищем другой подход;

- я контролирую эмоции;

- попробую доказать свою полезность;

- можно поступить иначе;

- обязательно сделаю.

Реактивные обречены детерминизмом.

Действовать необходимо в круге влияния. Чтобы расширить действия, необходимо расширить круг влияния.

Лучший способ воздействовать на ситуацию – работать над собой.

БРАТЬ И ВЫПОЛНЯТЬ ОБЕЩАНИЯ.

II. С мыслью о конце.

Главный вопрос: что скажут на моей могиле?

Необходимо составить систему жизненных ценностей, собственное руководство.

То, что я делаю завтра, что буду делать через месяц, через год, не должно противоречить смыслу жизни и каждый день должен добавлять нечто существенное.

2 творения: первое – в голове, план, проект, чертеж; второе – в реальности, воплощение плана, проекта, чертежа.

Необходимо писать свой сценарий в голове и следовать ему. Делать это каждое утро!

Свою конституцию, ее принципы необходимо всегда держать в голове.

III. Соблюдайте приоритеты

Левое полушарие – логическое, правое – творческое. Управляй слева, руководи справа.

Действовать! Быть субъектом действия, а не объектом.

Устойчивый успех достигается не за счет отчаянного однократного рывка, а в результате каждодневного принятия решений и их выполнения.

Дисциплина – проявление независимой воли.

Отличие успешных от неуспешных: умение правильно определять приоритеты.

«Баловень судьбы» обладает навыками делать такие вещи, к которым неудачник испытывает отвращение. Просто вкусы счастливчика подчинены достижению цели.

Главное не управлять временем, а управлять собой.

Ставим во главу угла:

- обогащение человеческих связей;

- конечный результат.

Обязательно разбивать дела на срочно/важно.

Планирование на неделю. План должен быть инструментом, слугой, а не господином – учитываем гибкость!

При делегировании важно заострять внимание на конечном результате, а не на том, как делать – пусть человек сам думает, как надо делать.

Квадрант «важно - не срочно» самый важный квадрант. В нем «куется» будущее, достигаются мечты:

- профилактика, поддержание баланса П/ИП;

- установление прочных отношений;

- поиск новых возможностей;

- планирование;

- отдых.

Согласованность и баланс.

Успешные люди смотрят на мир сквозь призму не срочных дел, а важных дел.

Свой счет в банке эмоций каждого человека можно пополнять или опустошать.

Счет в банке эмоций – это объем доверия, чувство безопасности, которое испытывает человек при общении и взаимодействии с Вами.

В семейных отношениях: если резерв доверия не пополняется за счет новых вкладов,  то брак обречен.

Быть терпеливым – очень трудно, но очень выгодно.

Строительство и текущий ремонт человеческих взаимоотношений – долгосрочное капвложение.

Шесть основных вкладов в банк эмоций:

1. Понять человека. Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали к тебе.

2. Внимание к мелочам. В человеческих отношениях нет мелочей.

3. Выполнять обещания.

4. Уточнять требования. Нечеткие требования в области задач подрывают качество общения и снижают уровень доверия.

5. Порядочность. Честность, правдивость, последовательность, верность.

6. Искренняя просьба о прощении.

Нет дружбы без доверия, а доверия без постоянства.

IV. Установка на Выигрыш / Выигрыш.

Принцип выигрыш/выигрыш (В/В) – залог успеха во всех областях взаимодействия. Он начинается с характера и движется в направлении отношений, результатом которых становятся договоры. Он реализуется при наличии структур и систем, подразумевает определенный процесс.

1. Характер. Порядочность. Зрелость. Мужество и осмотрительность. Человек прямо отстаивает свои чувства и убеждения и считается с убеждениями других.

Менталитет изобилия – ВСЕМ ХВАТИТ. Носители менталитета изобилия ценят уникальность, целеустремленность, проактивность.

2. Отношения В/В – пополняют счет в банке эмоций.

3. В/В существует в соответствующих системах.

Соревнования должны проводиться не друг с другом, а с внешним соперником, в качестве которого могут выступать и собственные показатели прошлого года.

В/В – не методика, а парадигма человеческого взаимодействия.

V. Сначала понять, а потом быть понятым.

Уметь слушать. Проложить мостик к сердцу собеседника.

Когда я ко всем подхожу одинаково – я прописываю «свои очки». Но нужно сначала поставить диагноз, а потом принимать меры и давать лечение.

Слушание-сопереживание.

Например: «Я не понимаю своего сына. Он совсем меня не слушает» - эта фраза абсурд. Вы не понимаете потому, что сами не умеете и не хотите слушать.

Уровни сопереживания.

1. Игнор.

2. Притворство.

3. Избирательное слушание.

4. Внимательное слушание.

5. Сопереживание.

Сопереживание – желание понять – влезть в шкуру собеседника, проникнуть в его чувства.

Продавец дилетант продает товар, а профессионал – решение проблемы.

Ошибки в общении: это автобиографические реакции.

Виды автобиографических реакций:

1. Оценка: да/нет;

2. Зондирование: вопросы;

3. Советуем (вычислить собеседника и объяснить мотивы с позиции собственного опыта);

4. Проецируем (интерпретируем) (вычислить собеседника и объяснить мотивы с позиции собственного опыта).

Автобиографические реакции не дают «кислорода». Здесь превалирует логика. Зондирование и проекция – методы давления и контроля.

Эффективно в общении: слушание-сопереживание.

1. Согласие, выраженное мимикой;

2. Перефразирование. Воспроизведение услышанного своими словами;

3. Выразить суть слов собеседника кратко. Т.е. продумав ЛОГИЧЕСКИ.

4. Выразить чувства. Правым полушарием: прочувствовав.

Это искреннее стремление понять, дать отклик и на содержание и на чувства. Тогда собеседник получает психологический кислород. Рушатся барьеры между тем, что на душе и словами. Открывается душа. Нет расхождения между мыслями и словами. Если вы тронули сердце, человек увидит, что вы его поняли.

Используем философию: ethos, pathos, logos.

Этос – характер, ядро, сущность, компетентность и порядочность. Это внушаемое доверие и счет в банке эмоций.

Пафос – чувства, настроенность на эмоциональную волну собеседника.

Логос – логика, подход с позиции разума.

Большинство людей сразу переходят к логосу, включают левое полушарие, воспринимают смысл, стремятся убедить в своей правоте и не принимают в расчет характер и отношения.

VI. Единение.

Синергия – целое больше суммы частей.

1+1 = 3, 4, 5, 6, …… +∞;

Поиск третьего решения.

Выйти за рамки логики стереотипа – отказ от «или-или».

Решение сторон отодвигается и включается креатив, творчество по выработке третьего решения.

Синергия основана на уважении различий: интеллектуальных и эмоциональных.

Люди видят мир не таким, какой он есть на самом деле, а таким, какие они.

Если два человека придерживаются прямо противоположных точек зрения и оба они правы – это не логично, это психологично.

Мы интерпретируем на основе предыдущего опыта и стереотипа.

Пример дипломатии в случае конфликта.

Первому: вы заинтересованы в решении проблемы, которое бы устроило обоих?

Второму: Если я добьюсь согласия противоположной стороны, предпримите ли вы встречные шаги с целью договориться по-хорошему?

VII. Обновление.

Сбалансированное самообновление.

Если пилишь дерево – не забывай точить пилу!

4 измерения обновления:

1. Физическое. Физкультура, питание, работа со стрессом.

2. Социально-эмоциональное. Долг, сопереживание. Единство. Внутренняя безопасность.

3. Духовное. Определение высших ценностей и приверженность им. Учеба и медитация.

4. Интеллектуальное. Чтение. Визуализация. Планирование. Письмо.

Физика. Укрепляй тело – дольше живи! Рви мышцы – тогда они вырастут крепче и больше. Испытывай терпение – стань толстокожим.

Духовное обновление – медитация, единение с природой, музыка, великая литература. Мы не жалеем времени на размышления о смысле жизни, о конечной цели, потом эти размышления точно зонтик оберегают нас от мелких и крупных неприятностей.

Величайшие сражения нашей жизни каждодневно вершатся в безмолвных тайниках души.

Интеллектуальное.

Бывает, не успев полностью уразуметь, что хотел сказать автор, мы, опираясь на свой жизненный опыт, спешим с умозаключениями – и тем самым снижаем эффект от чтения.

Социальное.

Дано: разные люди. Ситуация недопонимания.

1. Я вижу, мы по-разному смотрим на вещи, почему бы нам не пообщаться и не попробовать найти взаимоприемлемое решение?

2. Позвольте выслушать вашу точку зрения? (Слушание-сопереживание). Когда придет время высказаться, я постараюсь, чтобы вы меня тоже поняли.

3. Объединяем  усилия и ищем третье решение.

Прогресс основан на 3 вещах:

1. Знание.

2. Обязательство.

3. Действие.

Каждый должен стать «переходным человеком» в своем роду: Вместо того, чтобы передавать следующим поколениям негодные сценарии, мы можем изменить их.

Выработать в себе целостный характер, жить по законам любви и бескорыстного служения – нелегкая задача.