Books that must be read, are already read!

Нет ничего более трусливого, чем большие  деньги.

Неопределенность – единственное, в чем можно быть уверенным», - Энтони Ма, Citigroup, глава отдела инвестиций в Азии.

Боязнь перемен – ничто по сравнению с ощущением собственной никчемности», - генерал Эрик Шинсеки, Глава Объединенного Комитета Начальников Штабов ВС США.

Спросите у Алисы

— И пробовать не стоит, — сказала Алиса. - Нельзя верить в невозможное.

— Хочу сказать, ты мало тренируешься, — сказала Королева. — Когда я была в твоем возрасте, я всегда занималась этим не менее получаса в день. Бывало, еще до завтрака мне удавалось поверить в шесть невозможных вещей.

Обожаю эти слова из «Алисы в Зазеркалье». Они ведут нас к главной идее главы.

Теперь необходимо обратиться к другой стороне медали. Да, технологическая революция — это политическал игра. Да, она связана с применением сложнейших технологий. Она подразумевает колоссальные финансовые затраты на эти технологии.

Но есть кое-что еще, более важное.

Коротко говоря: Интернет позволяет нам мечтать о том, о чем мы не могли мечтать раньше!

Мечты. Именно мечты. Гибкие. Подвижные. Расплывчатые. Фантастические. Смешные. Сложные. Мечта под названием Microsoft. Мечта Dell. Мечта еВау. Мечта...

Представляя мир заново: все ставки биты

Ctrl-Alt-Del: разрушения необходимы

Как-то раз на ежегодном стратегическом совещании одной компании я услышал выступление явно разозленного СЕО, который сказал такое, от чего все присутствовавшие побледнели: «Я могу решить проблему низкой прибыльности за 15 минут. Уволить всех. А затем нанять снова как независимых подрядчиков».

Модель экономики 2005 года, в которой формулой успеха является: Dell («Убрать все лишнее») + IВМ («Создать ошеломляющую добавленную стоимость услуг») + Нагlеу-Davidson («Это опыт, болван») = Волшебство.

Вот так и у нас: ЦРУ не разговаривает с ФБР. А те, кто шьет рубашки, не разговаривают с теми, кто шьет брюки. Что нового? Ничего!

Кабинеты начальников: средоточие тупости (в процесс подготовки к совещанию с крупным начальником на совещаниях с менее крупными 5-тью начальниками вычеркивают креативные предложения, предложенные мелкими 20-тью начальниками )))

Кабинеты начальников: ложь во спасение!

Проектное управление может/должно вырасти из любой функции

МЫ ВСЕ РАБОТАЕМ В ПРОДАЖАХ. ТОЧКА

Мы используем слово «ПАРТНЕР», пока нас не вырвет

Мы используем слово «КОМАНДА», пока нас не вырвет

1940. Сырьевая экономика. Бабуля тратит примерно доллар на муку, сахар и другое «сырье». (Ну ладно, и мука, и сахар — конечные продукты, выпущенные на производстве — но вы понимаете, что я имею в виду.) Используя это «сырье», бабушка производит именинный пирог. ($1)

1955. Товарная экономика. Мама идет в местный АIbertsons, тратит пару баксов и делает торт из полуфабриката... смеси для приготовления тортов Веtty Сrосkеr. ($2)

1970. Экономика услуг. Булочные теперь доступны и простому народу, а не только богатым и супербогатым. Так что мамочка направляется в булочную и раскошеливается на $10 за профессионально исполненный торт. ($10)

1990. Экономика приключений. Теперь папа отвечает за день рождения своего чада. И чадо выдвигает условие: «Пап, я устраиваю вечеринку. В Сhuck E. Cheese. Папе некуда деться, и он протягивает сыну стодолларовую бумажку ... на «поход» ($100)

В каждой категории главными подстрекателями к покупке большинства потребительских товаров являются женщины. Информация к размышлению:

• Общее количество потребительских покупок: 83%.
• Домашняя мебель: 94%.
• Туристические путевки: 92%
• Новые дома: 91%
• «Сделай сам» («обустройство дома»): 80%
• Потребительская электроника: 51%
• Машины: 60%.

(А в последней категории, «машины», женщины оказывают существенное влияние на 30% покупок, доводя свою власть до 90%.)

Та же схема работает в сфере услуг:

• Новые банковские счета: женщины принимают решение в 89% случаев.
• Здравоохранение: женщины принимают решение в 80% и ответственны за две трети расходов.

МЕЧТАЙ, СЛОВНО БУДЕШЬ ЖИТЬ ВЕЧНО. ЖИВИ ТАК, КАК ЕСЛИ СЕГОДНЯ УМИРАТЬ.

«Вообразите шахматную партию, в которой после полудюжины ходов все фигуры остаются на своих местах, но возможностифигур меняются случайным образом. Кони становятся слонами, слоны — ладьями... Технология делает именно это. Она размывает границы отраслей. Вдруг откуда ни возьмись, появляются новые конкуренты. Скромные водители коричневых грузовиков становятся новоявленными экспертами по логистике».

сильнейшей силой на земле, вне всякого сомнения, является ... моя потребность в контроле над обстоятельствами!

Кьелл Нордстрем и Йонас Риддерстрале в книге «Бизнес в стиле фанк» пишут

Это известный закон больших чисел. Железная логика кривой нормального распределения (на графике напоминающей очертания колокола). В соответствии с которой лишь 1 из 10 тыс. человек уже сегодня (в 2003 году) живет в 2013-м.

В Главе 3 я смело предположил, что 80% и более всей офисной работы, в ее сегодняшнсм виде, исчезнет или изменится до неузнаваемости в течение ближайших 15 лет. (Если помните, босс GЕ сказал: через 3 года.) Вся механическая работа мира белых воротничков — как раньше перемещение тяжестей — будет выполняться индийцами, ганцами и микрочипами за $239. (То же самое касается и чтения ЭКГ.).

Если можешь, не владей ничем. Даже ботинки возьми напрокат

Вы теперь (одновременно) ГенДир сильной команды ... и Венчурный Инвестор, создающий портфель сильных проектов.

Времена, когда все, наконец, признают, что идея фирмы профессиональных услуг — PSF есть ... фундамент добавленной стоимости предприятия ... и главный инструмент, когда-либо известный человечеству, по использованию накопленного интеллектуального капитала!

ДОМ - ЭТО МЕСТО, ГДЕ ДЕНЬГИ ЛЕЖАТ

Компания привыкла иметь дело с потребителями самого разного размера и типа ... включая самых маленьких. Теперь они концентрируют все свои усилия на гигантах. Таrget. Wall-Mart. Несколько других.

Компания далека того, чтобы просто отправлять в Wall-Mart набитый дешевыми наволочками грузовик. Вместо этого они самостоятельно проводят кое-какие маркетинговые исследования и выясняют, что (скажем) можно продать больше пляжных полотенец с прилавка Wall-Mart, если включить в набор пляжные зонтики и корзины для пикника.

Проблема: Springs не производит пляжные зонтики и корзины для пикника. Но они не идут со своими данными в Wall-Mart и не говорят: «Ребята, вам надо закупить корзин для пикника». Вряд ли.

Springs самостоятельно ищет корзины для пикника. (Китай?) Находит пляжные зонтики. (Таиланд?) Потом собирает все вместе в «набор» (читай: «систему»). Продвигает его. Снабжает рекламными материалами. И реально управляет бесчисленными стеллажами в бесчисленных магазинах Wall-Mart.

Полагаю, не стоит объяснять тенденцию, которая стоит за этими неотразимыми данными. Хорошо, я скажу: до свидания, производство товаров. Добро пожаловать, услуги!

Сбиться в кучу еще не значит добиться синергии.

Чтобы двигаться вперед … используйте ухмылку ... а не гримасу.

Гари Хэмел однажды сказал, что во времена хаоса выживают те, которые «находят смысл, а не бизнес».

Как уже говорилось, я провожу около 200 суток в год в гостиницах. И я не так молод, как раньше. Я ношу очки 20 лет. (Сейчас уже трехфокусные.) Но … я не надеваю очки, когда иду... в ванную. (А кто надевает?) Поэтому... ничего… при свете … не достает меня сильнее ... чем бутылочки с шампунем, на которых «шампунь» написано таким мелким шрифтом, что его невозможно прочитать.

Я не считаю это явление/проблему «неприятной». Это достает меня.

ш а м п у н ь

«Мой любимый дизайн – «галочка» Nike, потому что с ней  я чувствую себя уверенно — хотя я не так уж силен в спорте», — Рауль, 11 лет.

Мой личный прием: начать и вести... блокнот по дизайну. На лицевой стороне обложки я написал... «КЛАССНО». На спинке... «ДЕРЬМОВО». Затем начал записывать.

Лучший дизайн товаров в Америке «рождается в организациях, движимых большими идеями, не верящими в беседы с клиентами. (Ими) руководят страстные маньяки, делающие жизнь окружающих адом, пока не по лучат то, что хотят», - Брен Феррен, Аррliе Мinds (в прошлом главный придумщик в Disney).

«В ВМW к дизайну относятся, как к религии», - журнал Fortune.

Прекрасный дизайн = прекрасная пища для глаз = Прекрасный источник вдохновения.

Отсюда – закон Джона Д.: Все, что действительно важно, можно суммировать и ясно изложить на трети страницы».

Идея одностраничного бизнес-плана тоже красива.

Никогда не поздно научиться (или переучиться) этой старой мудрой истине продаж и маркетинга: «Keep it simple stupid» — «Будь проще, тупица». Или KISS, так короче.

Правило Уонга: любую работу, медлительно и неуклюже выполняемую 30 людьми, 23 лучших могут сделать гораздо лучше. (Гордон Б. вполне мог бы сказать: трое лучших.)

Одной директорской должности с интригующим названием. (Их идея, не моя.) Буквально: ИВП/ВНД. Уже догадались?

Исполнительный вице-президент \\ вытаптывающий ненужное дерьмо.

Даг Холл — «идейный гуру». Единственный идейный гуру (согласно передовице в журнале Inc. за 2001). Бывший маркетолог Р&G, а сейчас член наблюдательного совета Eureka Ranch, он вел большие корпоративные команды одну за другой к ошеломляющим инновационным прорывам. Сконцентрировавшись на перенесении своих идей в область малого бизнеса, Даг написал отличную и подготовленную дотошным исследованием книгу «Jamp Start YourBusiness Brain» (3)

В основе книги — три «закона» «физики маркетинга».

Закон № 1. Явная выгода. В чем «одно великое достоинство» товара или услуги? (Одно или два «великих достоинства» намного лучше, чем три и больше. Когда вы доходите до трех и более…, вы просто ставите покупателя в тупик. А суровый тон сообщаемых сведений только способствует этому.)

Закон №2. Реальная причина для веры. Действительно ли организация последовательно и непрерывно обеспечивает клиенту это самое «одно великое достоинство»?

Закон №3. РАЗИТЕЛЬНОЕ ОТЛИЧИЕ.

Суровые факты вопиют: разительное отличие предлагаемого товара или услуги делает разительно отличными показатели и верхней, и нижней строк успеха. Увы, пишет Холл, чертовски мало (слишком чертовски мало!) директоров понимают это.

МЯГКОЕ ТВЁРДО.

ТВЁРДОЕ МЯГКО.

Другими словами: это как раз «цифры» абстрактны и безжизненны. (Твёрдое мягко.) А «люди» и «страсти» сдвигают горы. (Мягкое твёрдо.)

Глава ТВWA\\Chiat\\Day  Жан-Мари Дрю

«Аррlе противостоит, IВМ решает, Nike экспортирует, Virgin просвещает, Sоnу мечтает, Веnеtton протестует. ... Брэнды — это не существительные, а глаголы».

«Расстроенная женщина, она эмоционально разговаривает с подругами; расстроенный же мужчина начинает разбирать двигатель».

Клиент-мужчина в среднем рекомендует товар 2,6 другим людям. Женщины же рекомендуют его в среднем 21 человеку. Да: две целых шесть десятых к двадцати одному.

WOW-проекты – это …

• Проекты, имеющие значение.
• Проекты, отличающиеся от других.
• Проекты, которыми вы можете хвалиться … всю жизнь.
• Проекты, трансформирующие компанию.
• Проекты, захватывающие дух. (Уместный технический термин)
• Проекты, заставляющие вас/ меня/  нас/  их улыбаться.
• Проекты, высвечивающие ценности, привносимые вами …и зачем … вы пришли в этот мир. (Да. Так серьёзно.)
• WOW-проекты – это … не трюк для привлечения внимания.
• WOW-проекты – это … необходимость. (Новая необходимость.)

В мире, где... царит беспорядок, где надо... экспериментировать в поисках своего пути в будущее... единственный путь вперёд — это... нарываться на и поощрять великолепные неудачи.

Джо Дж Джоунс

1942—2003

Он ВСЕГДА УКЛАДЫВАЛСЯ В БЮДЖЕТ

(Или: «он минимизировал риск»)

(или: «он соблюдал субординацию»)

(или: «он поддерживал руководителя»)

Джо Дж Джоунс

1942—2003

исполнительный директор1993—2003

ПРИ НЁМ ПЛАНЫ КВАРТАЛЬНЫХ ПОСТУПЛЕНИЙ

ВЫПОЛНЯЛИСЬ 44 РАЗА ПОДРЯД

Томас Д.Питерс

1942-2003

Он бы сделал что-нибудь по-настоящему стоящее,

но ему не разрешил начальник.

 Нет ничего плохого во всем вышесказанном. Проблема: ничего хорошего в этом … тоже нет.

Никто не дает вам власть. Вы просто берете ее

Довольно резонно, но секрет Эдисона есть вечная истина. Мы побеждаем в конце, только прорываясь куда то и обдираясь до крови вначале. Как выразился Черчилль: «Успех — это способность двигаться от одной неудачи к другой, не теряя энтузиазма».

Овладеть правилами продаж и политики. Нет более важных правил, чем эти.

Продажи зависят от... уважения!

Мой совет: даже если это стоит вам сделки ... обещайте меньше, чем можете выполнить. Добавьте пару дней про запас на то и на се, чтобы увеличить шансы успеть вовремя. УСПЕШНЫЕ ПРОДАВЦЫ, КАК ПРАВИЛО, ОПЕРЕЖАЮТ СРОКИ!

Великие торговцы не продают «вещи» (даже «чертовски хорошие вещи») Они продают решения, (Чертовско хорошие решения.)

Идиоты продают... «Ролексы». Гении продают... образ жизни с «Ролексом».

Умные, учил меня мой наставник, заводят знакомство с младшими сотрудниками, делающими для конгрессмена работу, требующую беготни (сбор информации).

Просите о помощи (и не будьте слишком «горды» для этого)

Частности, в наше сумасшедшее время, и особенно на долгом пути, «хороший проигрыш» может оказаться гораздо лучше «вшивого выигрыша» («посредственного успеха»).

ВЫ - ПРОДАВЕЦ, ВЫ «В ОДИНОЧКУ» ВЫСТУПАЕТЕ «ГЛАВНЫМ ЧЕЛОВЕКОМ», ПРЕЛСТАВЛЯЮЩИМ КОМПАНИЮ Потребителю. ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ ВЫ - КОМПАНИЯ. ЗНАЧИТ, ЕСЛИ ЧТО-ТО НЕ ТАК, ДУРАКА СВАЛЯЛИ ВЫ. НЕ «ЛОГИСТИКИ». Берите на себя полную ответственность

Никто на смертном одре не говорит: «Я выполнил план 73 раза подряд». Нет, когда вы на смертном ложе, вы будете говорить о самых сильных впечатлениях. Безусловно, большинство из этих «пиков» касается друзей и семьи; но многие включают суперпотрясающие вещи, которые вы делали на работе. И эти вещи чрезвычайно почетны.

Все это вопрос цены», страдают от запущенной незрелости и усохшего воображения.

Мораль однажды воспринятый сосунком — сосунком останется.

Вы — продавец и ваша компания — настолько «круты», насколько «крут» ваш портфель заказчиков. И наоборот.

Работа как... театр достижения. Дни, когда с нами нянчились, прошли. Мы остались (или скоро останемся) сами по себе.

Отсюда: работа, которую мы делаем, должна... иметь значение. Она должна... отличаться.

Если в вашей работе нет ничего особо оригинального, не важно, сколь усердно вы ее выполняете, на вас все равно не обратят внимания, а это означает, что вам ни когда не будут за нее много платить

Wired Майкл Голдхабер

«ВАС УВОЛИЛИ? Наймите себя сами!»

Также и на схожем фронте, наша школьная система не готовит детей к совершенно новому миру. Слишком большой упор на послушании (основной составляющей успешного конторского рабства) и слишком маленький - на не зависимость.

НИКОГО НЕ ОБВИНЯЙ!

НИ НА ЧТО НЕ РАССЧИТЫВАЙ!

ДЕЛАЙ ЧТО-НИБУДЬ!»

(Надпись в раздевалке, сделанная тогдашним тренером New York Jets Биллом Парселлсом.)

Ответьте прямо сейчас:

• Я известен тем, что [2-3 пункта]; через год буду известен тем, что [1 пункт];
• Мой текущий проект требует от меня следующего [3 пункта];
• То новое, что я узнал за последние 90 дней, включает [3 пункта];
• Моя «программа общественного признания» состоит из [2-3 пункта];
• Добавление к  моему Rolodex (6) 90 дней включает в себя [3 пункта],’
• Мое резюме четко отличается от прошлогоднего следующим [2-3 пункта].

Для глубокого изучения «торгового искусства» купите маленький шедевр Джорджа Леонарда на эту тему, озаглавленный «Мастерство»

ОТЛИЧИСЬ... ИЛИ ПОГИБНИ.

Или, воспроизведем ключевую фразу из предисловия: жизнь в мире Брэнда Ты …

НЕ ОСТАВЛЯЕТ ДРУГОГО ВЫБОРА.

В 1999 году. В Дели персональные компьютеры разместили в киосках и в общественных местах. Вечные пыльные бури сделали их неудобными для пользователей из-за полиатиленовых пленок на клавиатуре. На компьютерах все было по-английски. Дети говорили на хинди.) Среднее время, с момента первого знакомства ребенка с компьютером до выхода в Интернет и начала путешествия по сайтам, равнялось... восьми минутам!

Мужская забота

Вывод для парней: положение ухудшается. Обдумайте следующую аналитику из статьи в Atlantic Monthbly.

В 1996 году в колледжах США было 8,4 млн. женщин и 6,7 млн. мужчин; к 2007 году это неравенство вырастет до 9,2 против 6,9. Более того, женщины чаще доучиваются до конца. (К сведению: с повышением уровня образования разница в зарплатах М-Ж меняется в обратную сторону.) Один из удивительных (для мужчин?) результатов этой разницы: сегодня на физматах женщин больше, чем мужчин.

Повсюду куда ни кинь взгляд, цифры говорят о потрясающих вещах. (да, ребята, цифры. Это вам не ахи-охи, которые можно отнести своим подходом «только факты, мэм». Например:

• В студсоветах сегодня больше девушек, чем юношей.
• В почетных обществах больше девушек, чем юношей.
• Девушки читают намного больше книг.
• Девушки превосходят парней в тестах на художественно-музыкальные таланты.
• Больше девушек учится за границей.

Ой-ёй! Но не отчаивайтесь, мужики. Кое в чем мы все еще впереди. А именно: в криминале и насилии, злоупотреблении алкоголем, наркотиках, плохой обучаемости.

Ричард Роузкранс, автор «Зарождения виртуального государства» пишет: «На последней стадии конкуренция между народами будет соревнованием образовательных систем, потому что самыми продуктивными и богатыми странами станут те, у кого будут лучшие системы теоретического и практического обучения».

Для эпохи, в которой экономикой движут творчество и интеллектуальный капитал. Школьная «система» не терпит креативности. Непокорности. Предпринимательских инстинктов.

ЗАНУДНЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ = ЗАНУДНЫЙ ВЫ.

КЛАССНЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ = КЛАССНЫЙ ВЫ.

ТУПЫЕ КОНКУРЕНТЫ = ТУПОЙ ВЫ:

КЛАССНЫЕ КОНКУРЕНТЫ = КЛАССНЫЙ ВЫ.

ТУПЫЕ СОТРУДНИКИ = ТУПОЙ ВЫ.

КЛАССНЫЕ СОТРУДНИКИ = КЛАССНЫЙ ВЫ.

ТУПЫЕ ПОСТАВЩИКИ = ТУПОЙ ВЫ.

КЛАССНЫЕ ПОСТАВЩИКИ = КЛАССНЫЙ ВЫ.

ТУПЫЕ ПРИОБРЕТЕНИЯ = ТУПОЙ ВЫ.

КЛАССНЫЕ ПРИОБРЕТЕНИЯ = КЛАССНЫЙ ВЫ.

ТУПЫЕ ПОМОЩНИКИ = ТУПОЙ ВЫ

КЛАССНЫЕ ПОМОЩНИКИ = КЛАССНЫЙ ВЫ.

ТУПЫЕ ВСТРЕЧИ = ТУПОЙ ВЫ.

КЛАССНЫЕ ВСТРЕЧИ = КЛАССНЫЙ ВЫ.

Нам не нужны подробные планы! У нас нет времени на планирование! НАМ ТРЕБУЕТСЯ ДЕЙСТВИЕ! НАМ НУЖНЫ НОВЫЕ ГЕРОИ!

Хайджиме Митараи, СЕО Саnоn: «Мы должны делать что-то, только если люди говорят: «Это безумие Если люди говорят: «Это хорошо», значит, кто-то другой уже делает это.

Победителей отличает вовсе не наличие блестящего стратегического плана. Их отличает ... то, как их компания организует и мотивирует людей. Для 1976 года это была странная и дикая идея.

«План» — это (в основном) чушь собачья.

Не желание, а необходимость – причина многих поражений (Д).

1965-1980: эра стратегического планирования. Девиз: Готовьсь. Целься. Пли.

1980-1995: эра глобального конкурентного потепления. Новый девиз: Готовьсь. Пли! Целься.

1995-????: эра прерывистых изменений. Девиз: Пли! Пли! Пли!